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Devoluciones y cambios
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Pago y seguridad
¿Qué medios de pago aceptan?+
Todas las tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay y el pago a plazos (según elegibilidad). Todos los pagos están protegidos por Stripe.
¿Están seguros mis datos bancarios?+
Por completo. Nunca almacenamos sus datos bancarios. Todos los pagos pasan directamente por Stripe (certificado PCI-DSS nivel 1).
Productos y cuidado
¿Cómo cuido mi ropa de casa?+
Lavado a máquina a 40 °C como máximo, con un detergente suave. Evite el suavizante, que reduce la absorción. Secado al aire preferentemente, o secadora a baja temperatura.
¿De dónde vienen sus materias?+
Trabajamos con talleres europeos (Portugal, Italia, Francia) que garantizan trazabilidad y calidad. Algodón OEKO-TEX, lino certificado European Flax.
¿Encoge la ropa al lavarla?+
En el primer lavado puede producirse un ligero encogimiento del 2 al 3 % (evitamos el prelavado industrial para preservar las fibras). Nuestras medidas lo tienen en cuenta.
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