Encomenda e entrega
Última atualização: 17 de setembro de 2026
Preparação da sua encomenda
As encomendas são preparadas e expedidas em 1 a 2 dias úteis. Recebe um correio eletrónico de expedição com um número de seguimento, que lhe permite acompanhar cada etapa da entrega.
Para as encomendas com bordado, conte com um prazo de confeção adicional: estes artigos são bordados e depois expedidos em 7 dias.
Prazos de entrega
| Modo | Prazo após a expedição | Custos |
|---|---|---|
| Colissimo com seguimento | 2 a 3 dias úteis | Gratuito em França metropolitana |
| Ponto de recolha | 3 a 5 dias úteis | Gratuito em França metropolitana |
| Chronopost express | 24 a 48 horas | 10 € independentemente do valor |
O Colissimo é entregue sem assinatura. Em caso de ausência, um aviso de passagem permite-lhe levantar a encomenda no posto indicado.
Em caso de atraso, a nossa equipa contacta-o no endereço eletrónico ou no número associado à sua encomenda. O prazo máximo de entrega é de 30 dias úteis após a celebração do contrato.
Entregas fora de França metropolitana
Para os territórios ultramarinos e o estrangeiro, as modalidades e os custos são precisados caso a caso. Escreva-nos para contact@perledecoton.com antes de encomendar.
Encomenda danificada
Se a embalagem estiver danificada, aberta ou rasgada no momento da entrega, verifique o estado dos artigos antes de aceitar a encomenda. Se estiverem danificados, recuse a encomenda e escreva uma reserva manuscrita na guia de entrega, e avise-nos.
Devoluções e trocas
Dispõe de 14 dias para devolver a sua encomenda. As modalidades constam da nossa política de reembolso.
Uma questão?
Correio eletrónico: contact@perledecoton.com — resposta em 24 horas úteis
Telefone: +33 1 34 71 88 21 — de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h