Bestelling en verzending

Voorbereiding van uw bestelling

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen klaargemaakt en verzonden. U ontvangt een verzendmail met een trackingnummer waarmee u elke stap van de levering kunt volgen.

Voor bestellingen met borduurwerk geldt een extra maaktijd: deze artikelen worden geborduurd en vervolgens binnen 7 dagen verzonden.

Levertijden

Colissimo wordt zonder handtekening bezorgd. Bent u afwezig, dan kunt u het pakket met het berichtje van de bezorger afhalen op het aangegeven kantoor.

Bij vertraging neemt ons team contact met u op via het e-mailadres of het nummer dat aan uw bestelling is gekoppeld. De maximale levertijd bedraagt 30 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst.

Leveringen buiten Europees Frankrijk

Voor de Franse overzeese gebieden en het buitenland worden de voorwaarden en kosten per geval vastgesteld. Schrijf ons op contact@perledecoton.com voordat u bestelt.

Beschadigd pakket

Is de verpakking bij levering beschadigd, geopend of gescheurd, controleer dan de staat van de artikelen voordat u het pakket aanneemt. Zijn ze beschadigd, weiger het pakket, noteer een handgeschreven voorbehoud op de vrachtbrief en waarschuw ons.

Retourneren en ruilen

U hebt 14 dagen om uw bestelling terug te sturen. De voorwaarden staan in ons terugbetalingsbeleid.

Een vraag?

E-mail: contact@perledecoton.com — antwoord binnen 24 werkuren

Telefoon: +33 1 34 71 88 21 — maandag tot vrijdag, 9-17 uur